Traduction française ci-dessous
How health care providers communicate and interact with their clients makes a difference in their experiences, willingness to follow treatment or recommendations, and likelihood of returning to health services. Providers often need support to ensure they can approach and interact with patients in ways that foster these positive outcomes. To address this while medical professionals are still in training, Breakthrough ACTION collaborated with the University of Kinshasa to develop a course focused on skills and competency building for improved communication between health care providers and their patients.
The course La Relation Soignant-Soigné (The Caregiver-Client Relationship) focuses on the critical importance of communication in health care. It is now part of the curriculum for several nursing and medical student programs, including at the University of Kinshasa. The course curriculum covers the theories of interpersonal communication, social and behavior change, and interaction between the caregiver and patient.
Le cours sur La Relation Soignant-Soigné
La façon dont les prestataires de soins de santé communiquent et interagissent avec leurs clients fait une grande différence dans l’expérience de ces derniers, dans leur volonté de suivre un traitement ou des recommandations, et dans la probabilité qu’ils reviennent dans les services de santé. Les prestataires ont souvent besoin de soutien pour s’assurer qu’ils peuvent aborder les patients et interagir avec eux de manière à favoriser ces résultats positifs. Pour y remédier, alors que les professionnels de la santé sont encore en formation, Breakthrough ACTION, en collaboration avec l’Université de Kinshasa, a élaboré un programme de cours axé sur le renforcement des aptitudes et des compétences afin d’améliorer la communication entre les prestataires de soins de santé et leurs patients.
Le programme de cours « La Relation Soignant-Soigné » se concentre sur l’importance critique de la communication dans les soins de santé et fait maintenant partie du programme d’études des étudiants en soins infirmiers et en médecine dans plusieurs programmes de soins infirmiers et médicaux, y compris les écoles de médecine et de soins infirmiers de l’Université de Kinshasa. Le manuel couvre les théories de base de la communication interpersonnelle, le changement social et comportemental, et l’interaction entre le soignant et le patient.
