Traduction française ci-dessous
This brief (English and French) offers practical guidance on how to use social listening as a tool to inform social and behavior change (SBC) programs. It is intended for global and regional SBC program implementers, evaluators, and donors in USAID priority countries. The brief provides an overview of social listening and social media monitoring and explains how these methods can be important tools for collecting information about target audiences’ knowledge and attitudes, as well as their exposure and responses to particular SBC interventions. Using applied examples in Francophone West Africa, the brief illustrates the steps undertaken in social listening and monitoring, provides examples of lessons learned, and how these methods can be applied to SBC programming.
Informer les programmes de changement social et de comportement en utilisant l’ecoute sociale
Ce document (en anglais et en français) présente des conseils pratiques sur la façon d’utiliser l’écoute sociale comme outil pour éclairer les programmes de changement social et comportemental (CSC). Il est destiné aux responsables de la mise en œuvre du programme CSC, aux évaluateurs et aux donateurs mondiaux et régionaux dans les pays prioritaires de l’USAID. La note donne un aperçu de l’écoute sociale et de la surveillance des réseaux sociaux et explique comment ces méthodes peuvent être des outils importants pour collecter des informations sur les connaissances et les attitudes des publics ciblés, ainsi que leur exposition et leurs réponses à des interventions particulières de CSC. À l’aide d’exemples appliqués en Afrique de l’Ouest francophone, le dossier illustre les étapes entreprises dans l’écoute et la veille sociale, fournit des exemples des enseignements tirés et comment ces méthodes peuvent être appliquées à la programmation CSC.
